La dernière décennie a connu une grande évolution dans le domaine commercial. Aujourd’hui, il n’est plus nécessaire d’avoir une boutique réelle pour vendre ses produits. Internet a rendu possible de créer tout un commerce basé sur le digital. Ainsi, il est devenu facile de baptiser son shop et de le vendre directement sur internet. Ce fait a aussi déclenché un nouveau concept « le e-shopping ». Il s’agit tout simplement de faire son shopping sur internet au lieu de se déplacer aux boutiques.
E-shopping et mode, une alliance réussie ?
L’un des domaines qui a connu une véritable expansion, est celui de la mode. Cette dernière est reconnue comme étant le plus grand commerce en ligne sur l’échelle mondiale. L’industrie de la mode a tiré grandement profit de cette nouvelle technique de vente. Et cela a ouvert des horizons afin d’acquérir une nouvelle tranche clientèle. Amonavis.fr vous donne plus d’informations sur cette nouvelle tendance.
Le shopping en ligne, ou communément appelé l’e-shopping, a permis aux consommateurs de s’initier à un nouveau mode d’achat. Il suffit d’accéder au shop virtuel de n’importe quelle marque pour avoir accès à ses produits. Chaque acheteur aura l’opportunité de voir défiler des milliers d’articles : vêtements, chaussures, sacs, accessoires… tout ce qui se rapporte à la mode.
De plus, cette année actuelle a connu la crise sanitaire qui a déclenché le confinement. Face à de telles restrictions et à la complexité d’aller dans des boutiques, une nouvelle marge de clients s’est dirigée vers l’achat en ligne, pour faire leurs courses, mais aussi pour des achats de mode. Une alternative réussie qu’ils ont adaptée tout au long de cette année et qui se manifeste prometteuse pour obtenir la fidélité de ces clients sur le long-terme.
Les nouvelles tendances de l’e-shopping :
Face à la réussite de cette nouvelle technique de vente en ligne, les marques de mode n’ont pas hésité à faire l’impossible pour améliorer l’expérience client. Elles ont eu recours à plusieurs techniques pour que chaque consommateur ait une expérience agréable depuis sa première visite du site de la marque, jusqu’à la réception de sa commande.
- Le multicanal : les sites d’e-shopping de mode sont maintenant présents sur différents réseaux sociaux : Facebook, Instagram… en plus de leurs propres sites web. Ce qui permet d’atteindre des tranches différentes de clients.
- Le chatbot : un moyen efficace pour assister les clients et répondre sur le champ à leurs questions fréquentes, les incitant à finir leurs achats. En plus d’une assistance réelle, ces deux moyens sont idéaux pour fidéliser sa clientèle.
- Les marketplaces : une bonne opportunité pour les petites entreprises ou les individuels débutants qui n’ont pas encore leurs sites web. Ainsi, ils auront à disposition un espace pour exposer leurs produits à la vente.
Les avantages de l’e-shopping de mode
Le e-shopping a non seulement changé les règles du jeu, mais il a aussi incité les consommateurs à acheter sans hésitation. Avec les multiples avantages que cette expérience offre, nul ne peut dire non à l’achat !
Un gain du temps
Que vous travaillez toute la journée, ou que vous soyez tout le temps occupé, vous n’avez pas à vous inquiéter. Plus besoin de libérer une journée entière pour pouvoir faire du shopping. Sur votre smartphone, assis sur un canapé ou dans votre lit, vous pouvez faire toutes les boutiques et être à la pointe de la mode.
Une infinité de choix
L’e-shopping vous évite la tournée sur toute la ville pour trouver de nouveaux modèles ou différentes pièces. Directement sur internet, vous avez l’accès à une dizaine, voire une centaine même, de boutiques qui exposent toutes leurs pièces. Il ne vous reste qu’à choisir ce qui correspond à vos envies et à votre style.
Des promotions attrayantes
Au contraire des boutiques qui ne font des promotions qu’en certaine période, internet regorge d’opportunités. Faire votre shopping en ligne vous permet de profiter de réductions, de coupons, de codes promos, de cadeaux gratuits, de points d’achat cumulables… une excellente chance pour acheter en dépensant moins.
Des avis clients
Il est possible de consulter les avis sincères des acheteurs et d’avoir une idée de leur expérience d’achat avant d’acheter un tel ou tel produit, comme pour le site Farfetch, c’est idéal pour décider si l’achat du produit en question est une bonne décision.
Une aisance en prise de décision
Rien ne vous oblige à prendre une décision rapide, car vous avez déjà passé 3 heures dans cette boutique, ou que cette dernière allait fermer. Faire ses achats en ligne vous donne le temps et la liberté de vérifier plusieurs modèles et d’effectuer l’opération d’achat quand vous êtes vraiment convaincu et prêt à le faire.
Une variété de moyens de paiements
Pour payer leurs achats, les consommateurs ont la possibilité de payer selon différentes manières ; en utilisant une carte bancaire, une application sécurisée, ou même un paiement à la livraison où ils pourront payer en cash lors de la livraison à domicile de leurs achats.
